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お客様の声

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お客様満足度調査


おかげさまで『お客様満足度』98.6

※過去数年間のアンケート調査結果となります(2021/06/04時点)

当社では施工完了後、お客様へアンケート調査をしております。

お客様の満足度を少しでも100%に近づけられるように、日々、業務向上と改善に努めております。

当社を選んでいただける1つの材料となればと思い、アンケートの結果を公開させて頂きます。

グラフ:施工後の商品に満足されていますか?

【施工後の商品に満足されていますか?】
1,119件の回答

その他の調査結果

グラフ:受付時の電話対応はいかがでしたでしょうか?

【受付時の電話対応はいかがでしたでしょうか?】
1,119件の回答

グラフ:商品の説明はわかりやすかったでしょうか?

【商品の説明はわかりやすかったでしょうか?】
1,119件の回答

グラフ:お伺いした弊社スタッフの対応はいかがでしょうか?

【お伺いした弊社スタッフの対応はいかがでしょうか?】
1,119件の回答

施工後のお客様の声(お客様アンケートより)

イラスト:女性


 Kさん(女性) 

見積から受注、納品まで大変スピーディーにして頂きました。別商品のこちらの要望にも丁寧に対応をして頂きました。

商品に大変満足しております。社長様、スタッフの方々ありがとうございました。

イラスト:女性


 Nさん(女性) 

創業からの長い年月続いているところは間違いないだろうとネットで探して貴社にお願いしました。
変な営業もなく、迅速丁寧なご対応。お願いしてよかったです。

イラスト:男性


 Hさん(男性) 

納品の際も、質問に的確に答えて頂いたので納得でした。
あと、襖紙について選べる選択肢を増やしてほしかったです。
いろんなデザインのものを見たかったです。

イラスト:男性


 Yさん(男性) 

襖の張替時には仮の襖を持ってきて頂いたので寒くなくて助かりました。
畳も早く出来上がり、家具移動まで大変助かりました。和室が生まれ変わり、大変満足しております。
ありがとうございました。

イラスト:男性


 Mさん(男性) 

この度はお世話になりありがとうございました。
床の間だけ、い草をお願いしてよかったです(畳のにおいが癒されております)
土曜日に電話を頂いたみたいですが、留守だった為、気づかずすみません。
できたら、当日の朝にでも、もう一度頂けると嬉しいなぁと思いました。

イラスト:女性


 Mさん(女性) 

第一印象ってとても大事ですね。

ほかにも見積をお願いしようと思ってましたが、来て頂いた方がとても丁寧だったので即決しました。畳、交換してよかったです。

よくある質問

Q.お見積りに料金は掛かりますか??

A.

お見積りは無料でございます。日程の調整をさせてお伺いをさせて頂きます。

まずはお気軽にお問合せください。

Q.お見積りをした後、施工希望でない場合は何か料金は発生しますか??

A.

お見積りは無料でございますので、施工しない場合でも料金は一切掛かりません。

Q.家具があるのですが、移動はしてくれるのでしょうか??

A.

当社ですべて移動をさせて頂きます。

※家具が2棹以上の場合は、家具移動費が発生することがございます

Q.お支払方法は何がございますでしょうか??

A.

以下の4点となります。

・現金

・PAYPAY

・クレジットカード

・お振込み


また、納品後に商品をご確認して頂いてからのお支払いとなります。